«N3.Аналитика» для госсектора

BI-платформа «N3.Аналитика» появилась на рынке в недалеком 2017 году, но уже внедрена в 20 субъектах Российской Федерации. Сначала BI-платформа работала только с медучреждениями, и сегодня встроенные в нее инструменты помогают заботиться о здоровье 40 млн пациентов в нашей стране. Система показала себя отличным инструментом в области здравоохранения, и для ее разработчиков стал очевидным тот факт, что она будет полезной и в других отраслях. Например — в области аналитики для государственного сектора.

Что такое BI-система и как она помогает в плане управления и аналитики государственного сектора

Первыми с BI-направлением (от англ. business intelligence — «бизнес-аналитика») столкнулись айтишники, которым были необходимы инструменты для сбора и обработки больших массивов данных. Они же экстраполировали BI-системы на отрасль классической коммерции, выпустив множество продуктов, помогающих руководителям:

• находить и оптимизировать слабые места в бизнес-процессах;
• понимать потребности клиентов и работать с целевой аудиторией;
• изучать объемы продаж и выявлять закономерности;
• управлять ресурсами, планировать закупки и многое другое.

Компания «Нетрика Медицина» разработала свою BI-платформу для использования в системе отечественного здравоохранения. Пользователями системы стали сотрудники региональных медицинских информационно-аналитических центров, главные врачи медучреждений и организаторы здравоохранения. Опыт оказался настолько успешным, что бренд решил его расширить. Первым «кандидатом» на внедрение системы стал государственный сектор, нуждающийся в широкой автоматизации рабочих процессов.

Настройка системы под разные масштабы

Одно из преимуществ платформы «N3.Аналитика» заключается в ее масштабируемости. Основные функции системы (сбор информации из разных источников, локализация и анализ данных для обработки или дальнейшей передачи) можно применять на уровне микрорайона, общегородском и даже региональном уровнях.

Всесторонний контроль

Следующее достоинство BI-решения — наличие различных инструментов для организации всестороннего контроля. Рассмотрим пример, когда представителей госсектора интересует одно из направлений мониторинга — все, что связано с бюджетированием. Программа позволяет работать с заявками на затраты и закупки по бюджетам разных видов и типов. Здесь опять-таки пригодится масштабируемость — платформа эффективно соберет данные и предоставит отчеты как на федеральных и региональных уровнях, так и на муниципальном.

Профильных опций по-настоящему много. «N3.Аналитику» можно применять при разработке сценариев бюджетирования, выборе периодичности проведения контрольных мероприятий и создании норм операционного учета.

Проведение проверок и быстрое реагирование

Еще одна удобная и необходимая опция «N3.Аналитики» позволяет вышестоящим руководитям контролировать действия своих подчиненных и проверять качество исполнительской дисциплины.

За исполнением принятых решений, выпуском приказов, разработкой постановлений и корректностью отчетов о проведенной работе следит продвинутая цифровая среда, обладающая доступом ко всей необходимой информации. При этом отчеты руководитель может увидеть на так называемых витринах данных, где на один экран выводятся удобные дашборды, настроенные по заданным ранее параметрам.

Возможные области применения «N3.Аналитики» в госсекторе

Государственный сектор — разнородная среда, которая требует всестороннего учета и тщательного контроля тысяч разнообразных процессов. Все они нуждаются в грамотной организации и повсеместной автоматизации, в том числе и с помощью BI-систем. Понять, как именно работает платформа «N3. Аналитика», можно на четырех основных примерах: работе депутатов местных и городских советов, обеспечении льготников санаторно-курортным лечением, в сфере образования и ЖКХ.

Организация работы депутатов в местных и городских советах

Со стороны может показаться, что работа депутатов местных и городских советов в цифровизации практически не нуждается. На практике дела обстоят совсем по-другому, ведь депутатские инициативы, законотворчество и контроль деятельности рабочих групп — это процессы, связанные с огромными объемами данных. Обрабатывать такую информацию, как, например, сведения по количеству жалоб и срокам их удовлетворения, лучше с помощью BI-инструментов.

Какие жалобы и обращения населения были вынесены на обсуждение городских собраний депутатами определенной партии? Как именно госслужащие предпочли решить ту или иную проблему? Какова эффективность работы отдельных представителей органа власти?

Получая ответы на представленные вопросы, эксперты приобретают мощный управленческий инструмент, который базируется на реальных проблемах населения. Собранная системой информация отображается в виде простых и наглядных графиков, диаграмм и схем, которые также удобно использовать для презентации отчетов о работе перед гражданами, контролирующими органами и властными структурами.

Обеспечение санаторно-курортным лечением отдельных категорий граждан

Государство стремится обеспечивать как можно более качественные условия для жизни социально незащищенных граждан. Данные о льготниках нужно собирать, обрабатывать и систематизировать, а также перенаправлять и формировать отчетность, в том числе в те учреждения, которые отвечают за организацию санаторно-курортного обеспечения. Основное преимущество платформы «N3.Аналитика» заключается в возможности сбора информации о льготниках из разных источников благодаря созданию коннекторов для интеграции с государственными системами.

Итак, BI-система собирает данные о льготниках из разных источников. Она же распределяет граждан по категориям в зависимости от уровня социальной обеспеченности, критичности поездки на санаторно-курортное лечение и необходимости предоставления другой адресной помощи. Настроить фильтры можно вручную — в зависимости от целей и задач, стоящих перед пользователем системы в конкретный момент.

Сфера государственного образования

Обязанности государства выходят далеко за пределы классического законотворчества и контроля за соблюдением законов отдельными физическими и юридическими лицами. Поэтому в платформу «N3.Аналитика» встроены разные инструменты, часть из которых помогает, например, организовывать работу образовательных учреждений.

Анализ загруженности детских садов и школ, проверка кадровой укомплектованности, инспекция расходования бюджетных средств, составление оптимальных расписаний — все это можно делегировать «N3.Аналитике». В итоге в образовательных учреждениях будет хватать учителей, а также денег на закупку различных пособий и расходных материалов, например географических карт, информационных досок или физкультурных мячей.

Сфера ЖКХ

Отрасль жилищно-коммунального хозяйства в России по традиции входит в число самых проблемных. Здесь могут пригодиться в буквальном смысле любые инструменты автоматизации рабочих процессов, вне зависимости от способа их применения. За примерами далеко ходить не нужно — каждую зиму многие регионы страны утопают в снегу, а жители устают жаловаться на откровенно плохую работу коммунальных служб.

«N3.Аналитика» может стать незаменимым инструментом в работе организаторов этой сферы госсектора, высвечивая те или иные проблемы оперативно, доступно и наглядно. Рассмотрим на примере крупного города, как данные о самых «заснеженных» районах поступают в комитет по благоустройству не в «Экселе», а посредством удобных цифровых витрин, с раскладкой по микрорайонам, объемам задействования необходимой снегоуборочной техники и человеческих ресурсов с оценкой результатов труда.

Такая информация, собранная и обработанная, поможет увидеть, почему в одних точках образуются коллапсы, а в других — наоборот, простаивают машины, которые можно и нужно перебросить. В итоге площади охвата территорий будут увеличены за счет процессов оптимизации и повышения эффективности, без дополнительного финансирования.

Внедрение платформы «N3.Аналитика» для аналитики в государственном секторе

Платформа «N3.Аналитика» для управления и аналитики в государственном секторе свою эффективность уже доказала. В портфолио платформы представлены кейсы, демонстрирующие ход и качество работы отдельных цифровых решений. Внедрение BI-инструментов и повышение автоматизации рабочих процессов — один из ключей к успешной управленческой деятельности на всех уровнях: от федерального до местного.