Что такое Business Intelligence системы и как происходит внедрение

Уже несколько десятилетий мы существуем в реальности, где ни для кого не секрет, что главная ценность — информация. При этом, как свидетельствуют результаты исследования, проведенного ведущим поставщиком рынка информационных технологий IDC совместно с американским производителем решений для хранения данных Seagate Technology, дела с этой мега-ценностью обстоят так:

• эффективно используются компаниям лишь менее трети собираемых данных;
• почти половина доступной информации (44%) не собирается вовсе.

Внести разумные корректировки в сложившуюся ситуацию призваны системы автоматического сбора и обработки данных — так называемые BI-системы. Что означает BI? Это аббревиатура от английского Business Intelligence, или бизнес-аналитика (с удачно подходящим русским вариантом звучания «би ай»).

Речь идет об уникальном инструменте, востребованность которого бизнесом стремительно растет, а объем рынка обещает к 2028 г. выйти на уровень $43 млрд. Уже сегодня в этом сегменте есть известные решения (например, комплексное ПО бизнес-анализа Power BI от Microsoft).

Итак, система BI — что это такое?

BI-решение глазами пользователя и разработчика

Задача таких систем в самом общем смысле состоит в том, чтобы собрать из разных источников доступную информацию, преобразовать в понятную аналитику и предоставить пользователю в удобном для него виде. Отличительная особенность — возможность применения в любой бизнес-сфере и любой отрасли, причем на всех уровнях (для конкретного продукта, отдельного подразделения, компании/организации в целом).

Принцип действия с точки зрения пользователя по шагам можно описать так:

• подключение к системе источников данных (файловых, облачных, реляционных);
• сбор информации в едином хранилище;
• обработка (анализ в соответствии с поставленной задачей);
• создание итоговых отчетов (формирование дашборда с визуализацией группированных по смыслу данных).

Обладать специальными познаниями в области IT пользователю не обязательно. Информационная панель позволяет работать с разыми форматами (графики, текстовые отчеты, таблицы и пр.) Также пользователю доступны использованные источники информации и показатели аналитики.

За простотой эксплуатации, впрочем, скрываются сложнейшие процессы, требующие от разработчиков настоящего профессионализма. BI-решения включают в себя:

• ETL-инструменты (от Extract/Transform/Load) — совокупность процессов в связи с накоплением данных в едином хранилище, проще говоря — извлечение/преобразование/загрузка;
• аналитическое хранилище — информационная база с функциями структурирования и анализа данных;
• средства обработки данных и их анализа по разным срезам (инструменты Data Mining во всем их многообразии);
• аппарат визуализации отчетов.

Для чего это нужно

Компании сегодня оперируют огромными информационными потоками, храня подлежащие анализу данные в разных форматах и даже в разных системах (это и расчет финансовых показателей, и производственные показатели, и отслеживание трафика и/или числа заявок). Собрать и обработать все данные вручную просто невозможно (что и подтверждено исследованием Seagate и IDC — часть информации в обработку не попадает).

В обработке же заняты целые аналитические отделы, а бизнес-процессы предполагают многочасовые операции по сбору, группировке и сравнению отобранных показателей с прошлыми отчетами. При этом польза итогового отчета вовсе не гарантирована из-за возможных неточностей в расчетах или неполноты исходных данных — не говоря уже о риске утраты актуальности из-за длительности подготовки.

BI-аналитика — это возможность на основе анализа огромных объемов информации выделить ключевые факторы для последующего моделирования вариантов бизнес-решений и действий. Особенно полезны системы, объединяющие рыночные данные с информацией из производственных и финансовых источников, когда полнота внешних и внутренних сведений обеспечивает максимально полную и достоверную картину текущей ситуации.

Разобравшись, как работает BI система и что это такое в принципе, поговорим о внедрении такого инструмента в компании.

Разработка и внедрение

Business Intelligence — ценный инструмент для принятия обоснованных бизнес-решений и для разработки грамотной стратегии. Результаты ее работы можно использовать в любой сфере деятельности (поставки, продажи, финансы, маркетинг и пр.) Принципиально важно, что это кастомизированный (адаптируемый под потребности конкретной компании) продукт.

Так, компания-заказчик может:

• выбирать интересующие ее BI данные и источники их получения;
• задавать принцип обработки информации;
• определять формат предоставления результатов.

Длительность разработки и внедрения зависит от выбранных функциональных сфер, числа пользователей, количества/структуры/сложности источников данных и возможностей взаимодействия сторон (включая выполнение обязательств компанией-заказчиком).

Чтобы результат оправдал ожидания, заказчику необходимо определиться с целями, кругом пользователей создаваемой системы и с ответственными за проект. К сожалению, заказчик нередко не имеет ясного представления о желаемом конечном результате, а само решение о внедрении Business Intelligence, принятое собственником или руководителем не находит понимания у основных пользователей — линейных сотрудников компании.

Наконец, для полноценной системы необходимо очень точное и подробное описание процессов, и выполнить эту работу качественно могут только ответственные и мотивированные исполнители, ведь, как показывает практика, трудозатраты заказчика на этом этапе работ составляют до 30% от трудозатрат подрядчика.

Знакомьтесь, «N3.Аналитика»: Business Intelligence «под ключ»

Одним из подтвердивших свою эффективность сервисов BI-аналитики является платформа «N3.Аналитика» — созданное российскими разработчиками промышленное решение, применяемое в проектах различных сфер (производство, строительство, ритейл, фармацевтика, здравоохранение), отмеченное экспертами, включенное в единый реестр отечественного ПО, признанное АНО «Цифровая экономика» эффективным кейсом.

Команда «N3.Аналитика» предлагает реализацию проектов «под ключ» с оперативной адаптацией продукта под задачи конкретного заказчика. Вы можете записаться на демонстрацию «N3.Аналитика» на сайте разработчика, самостоятельно оценить возможности предлагаемое решения, и уже после этого принять решение о внедрении платформы.